近日临近傍晚，邮储银行杭州市拱墅区支行的大堂外忽然传来一阵急促的雨声。刚才还好好的天，不知何时已乌云密布，豆大的雨点噼里啪啦砸在玻璃上。
此时，刚办完定期存款业务的张阿姨收拾好单据，走到门口才发现下了大雨，顿时犯了难：“哎哟，这雨下得也太突然了，我家离这儿还有两站地，没带伞可怎么回去哟。”她站在门内来回踱着步，眉头皱得紧紧的。大堂工作人员听见了，赶紧从邮爱驿站的柜子里拿出一把印着“爱心伞”字样的彩色雨伞，快步走过去：“张阿姨，您看这伞能用不？我们支行备了些应急伞，您先拿去用，什么时候方便了再还回来就行。”张阿姨愣了一下，接过伞时手都有些颤：“这多不好意思啊，你们还备着这个？”工作人员笑着摆摆手：“就是为了方便大家的，您快走吧，别淋着雨感冒了。”说完又顺手从旁边拿了个塑料袋，“把您的包套上，别淋湿了重要东西。”张阿姨撑着伞走进雨里，走了几步还回头挥了挥手。
第二天一早，张阿姨特意绕到拱墅区支行，手里紧紧攥着那把雨伞，一进门就朝着大堂喊：“昨天可太谢谢你了！”张阿姨一边把伞递给工作人员，一边从布兜里掏出一袋自家蒸的萝卜糕：“这是我自己做的，你尝尝。昨天要不是你那把伞，我这老骨头非得淋透了不可，你们这服务真是太贴心了！”工作人员连忙接过伞，笑着把萝卜糕推了回去：“阿姨，伞能还回来就好，您别这么客气。这本来就是我们该做的，以后遇到什么情况，您尽管跟我们说。”他边说边把伞仔细收好，放回邮爱驿站的伞架上，那里还整齐地摆着好几把同款爱心伞，等着在雨天里为谁再递去一份暖意。
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