农发行牟平区支行持续不断深化服务质量

为强化网点日常服务管理,提升员工的服务水平,牟平区支行采取多种措施不断深化服务质量、细化服务内容。每日营业前,打扫好各自的工位及营业大厅环境,查看网点物品是否定位摆放整齐。整洁的环境可以给客户带来良好的视觉体验,提高客户的满意度。

采取线上和线下提前预约等方式,避免客户柜台集中办理业务,高效快速地为客户办理好业务,从而给客户带来良好服务体验。

牟平区支行持续坚持“以客户为中心”的服务理念,贯穿于日常工作中,进一步提升网点整体服务水平,继续以饱满的热情和专业的服务,为客户带来更多的惊喜和温暖。(农发行牟平区支行李楠供稿)